Son güncelleme: 21 Eylül 2026
1.1. SATICI (HİZMET SAĞLAYICI):
Satıcı Bilgileri
1.2. ALICI (TÜKETİCİ / KULLANICI): Mixo Interactive platformu üzerinden hesap oluşturan ve/veya sipariş formunu onaylayarak dijital hizmeti satın alan gerçek veya tüzel kişi. Alıcı'nın sipariş esnasında beyan ettiği ad, soyad/unvan, TCKN/VKN, adres, telefon ve e-posta bilgileri esas alınır. Alıcı, beyan ettiği bu bilgilerin doğruluğundan bizzat ve münhasıran sorumludur.
İşbu Sözleşme'nin konusu, Alıcı'nın SATICI'ya ait internet sitesi veya dijital platform üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda temel nitelikleri ve satış bedeli belirtilen dijital etkinlik deneyimi paketinin sunulmasına ilişkin olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili mevzuat hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3.1. Satın alınan hizmet; tek bir etkinlik için geçerli olan, sipariş aşamasında teknik özellikleri belirtilen dijital etkinlik deneyimi paketidir (Misafir QR kod katılımı, görev bazlı fotoğraf yükleme, içerik moderasyonu, canlı ekran gösterimi, dijital galeri ve etkinlik sonu analiz raporu).
3.2. Hizmetin vergiler (KDV) dâhil toplam satış bedeli, ödeme planı ve kapsam sınırları (katılımcı/etkinlik süresi) sipariş özetinde gösterildiği gibidir.
3.3. Hizmet "olduğu gibi" (as-is) sunulmakta olup; özel yazılım geliştirme, harici entegrasyon, çok günlü/çok lokasyonlu ve sipariş limitlerini aşan talepler sözleşme kapsamı dışındadır ve ek bedele tabidir.
4.1. Ödemeler, lisanslı ödeme kuruluşunun güvenli ödeme arayüzü üzerinden kredi kartı/banka kartı ile 3D Secure doğrulamasıyla gerçekleştirilir. SATICI kart bilgilerini saklamaz.
4.2. Ödemenin 3D Secure ile yapılmış olması, işlemin kart hamili tarafından yetkilendirildiğine karinedir. Sistemsel/teknik entegrasyon gecikmeleri nedeniyle provizyon onayı alınamayan işlemler ifa edilmiş sayılmaz; bu durumda SATICI'nın hizmet erişimini durdurma hakkı saklıdır.
4.3. Kart hamili tarafından haksız "harcama itirazı" (chargeback / ters ibraz) yapılması veya ödeme kuruluşunca tutarın SATICI hesabından kesilmesi halinde; Alıcı, SATICI tarafından talep edilen doğrulama bilgi ve belgelerini 48 saat içinde temin etmekle yükümlüdür. Haksız itirazlar neticesinde SATICI'nın uğrayacağı ana para, komisyon, kur farkı ve idari masraflar Alıcı'ya rücu edilir.
5.1. Ödeme onayı alındığı anda Alıcı'nın yönetim paneline erişim yetkisi tanımlanır. Hizmetin ifası, Alıcı'nın beyan ettiği e-posta adresine erişim bilgilerinin iletilmesi veya panele ilk girişin sağlanması ile başlar.
5.2. Etkinliğin kurulması, katılımcı verilerinin ve görsellerinin sisteme zamanında yüklenmesi Alıcı'nın sorumluluğundadır. Alıcı'nın gecikmesi veya ihmali nedeniyle hizmetten yararlanılamaması SATICI'ya kusur yüklemez.
5.3. Alıcı, panele erişim sağladığı andan itibaren 24 saat içinde yazılı olarak teknik bir ayıp bildirmediği takdirde, hizmeti eksiksiz, ayıpsız ve tam çalışır vaziyette teslim almış kabul edilir.
6.1. 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-(ğ) maddesi ("Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler") ile 15/1-(h) maddesi ("Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler") uyarınca, işbu sözleşme konusu dijital hizmette cayma hakkı bulunmamaktadır.
6.2. Alıcı, sipariş onayından önce bu hususta açıkça bilgilendirildiğini, ödeme onayı ve panel erişiminin açılması/QR kod üretimi ile hizmetin ifasına başlanacağını ve cayma hakkını kaybedeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
6.3. Hizmet altyapısına hiç giriş yapılmamış ve QR kod üretilmemiş olması kaydıyla, etkinlik tarihinden en geç 48 saat önce SATICI'ya iletilen iptal talepleri, SATICI'nın yürürlükteki İptal ve İade Koşulları çerçevesinde takdiren değerlendirilir.
7.1. Etkinlik kapsamında misafirler/katılımcılar tarafından yüklenen tüm içerik ve fotoğrafların 6698 sayılı KVKK mevzuatına uygunluğundan, katılımcılara gerekli aydınlatmanın yapılmasından ve açık rızaların alınmasından münhasıran Alıcı sorumludur. Alıcı, SATICI'yı bu sebeple doğabilecek tüm üçüncü kişi taleplerinden ve idari para cezalarından ari tutacağını taahhüt eder.
7.2. SATICI, internet altyapı sağlayıcıları, telekomünikasyon kesintileri, donanımsal yetersizlikler veya kullanıcı cihazlarından kaynaklanan teknik aksaklıklardan sorumlu tutulamaz.
Platform yazılımı, algoritmalar, tasarımlar ve üretilen analiz raporu şablonlarına ilişkin tüm fikri mülkiyet hakları SATICI'ya aittir. SATICI, ticari sır teşkil eden özel veriler hariç olmak üzere, gerçekleştirilen etkinliğin adını ve projenin genel görsel çıktılarını portfolyosunda tanıtım ve referans amacıyla kullanma hakkına sahiptir.
Taraflar, işbu sözleşmeden doğabilecek her türlü uyuşmazlıkta SATICI'ya ait sunucu kayıtlarının, sistem loglarının, QR kod okutma ve panel hareket verilerinin, e-posta yazışmalarının 6100 sayılı HMK'nın 193. maddesi uyarınca kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini kabul eder.
10.1. Alıcı'nın tüketici olduğu hallerde, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
10.2. Alıcı'nın tacir/tüzel kişi olduğu veya işlemin ticari/mesleki amaçla yapıldığı hallerde; doğacak her türlü uyuşmazlığın çözümünde Türk Hukuku uygulanır ve İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ile İcra Daireleri münhasıran yetkilidir.
Alıcı, sipariş ekranında yer alan Sözleşmeyi ve Cayma Hakkı Feragat Bildirimini elektronik ortamda onayladığı anda işbu Sözleşme tüm hükümleriyle yürürlüğe girer.
This site only uses cookies that are strictly necessary for the service to work. We do not use advertising, profiling or third-party tracking cookies. Cookie Policy